Das Störungsmanagement-Tool wurde für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt und integriert sich vollkommen in Ihren Internetauftritt.

Ihre Vorteile:

• 24 Stunden Online Störungs-Auftragsannahme
• Abfrage aller relevanten, benötigten Daten online
• Mehr Service am Kunden
• Ein transparenter Bearbeitungsstand erspart Ihnen Nachfragen

Funktionen:

auf der Webseite

• Störungsmeldung durch den Kunden
• Ausgabe und Ausdruck der Daten für den Kunden
• Abfragemöglichkeit des Bearbeitungsstands mit Direktkontakt zur betreffenden Meldung durch den Kunden

des Störungsmanagement-Tools

• Benutzer- und Kundenzugang ist möglich
• Störungsmeldungen können angezeigt, bearbeitet und gelöscht werden
• Suchfunktion nach Störungsnummer, Datum, Kundennummer
• Ausdruck der Störungsdokumentation, z.B. als Rechnungsbeiblatt
• Statistik

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